{"id":2837,"date":"2025-11-11T08:10:49","date_gmt":"2025-11-11T08:10:49","guid":{"rendered":"https:\/\/auramediadores.com\/?page_id=2837"},"modified":"2026-01-26T08:13:18","modified_gmt":"2026-01-26T08:13:18","slug":"mediacion-por-reclamacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auramediadores.com\/en\/mediacion-por-reclamacion\/","title":{"rendered":"Mediation for claim"},"content":{"rendered":"<h1>Mediaci\u00f3n por <span class=\"uk-text-primary\">Reclamaci\u00f3n<\/span><\/h1>\n<div>\n<p>Inicia tu proceso de Mediaci\u00f3n por Reclamaci\u00f3n. Te pondremos en contacto con el profesional adecuado para facilitar un proceso confidencial y eficaz, protegiendo tus derechos como consumidor o profesional y evitando el desgaste de un litigio.<\/p>\n<\/div>\n<p><p>\n        <a href=\"\/solicitar-mediacion\/\">Solicita informaci\u00f3n<\/a>\n    <\/p>\n<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/mediacion-por-reclamacion.webp\" alt=\"mediaci\u00f3n por reclamaci\u00f3n\"><\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 elegirnos?<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/profesional.webp\" alt=\"Colegiaci\u00f3n Profesional\"><\/p>\n<h3>Colegiaci\u00f3n Profesional<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/experiencia.webp\" alt=\"A\u00f1os de Experiencia\"><\/p>\n<h3>+40 A\u00f1os Experiencia<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/acuerdo-1.png\" alt=\"Mediaci\u00f3n Inmobiliaria\"><\/p>\n<h3>Mediar para Reclamar<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Del conflicto a la <span class=\"uk-text-primary\">soluci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<div>\n<p>Un proceso judicial puede ser largo, costoso e impredecible. <br \/>La mediaci\u00f3n le da una soluci\u00f3n r\u00e1pida y eficaz.<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/yootheme\/services-icon-06.svg\" alt=\"Riesgos del litigio\"><\/p>\n<h3>Riesgos del litigio<\/h3>\n<div>\n<p>Costes elevados que a veces superan la propia cuant\u00eda reclamada, plazos inciertos que alargan la espera durante meses, decisiones impuestas por un juez, y la frustraci\u00f3n de un proceso largo por una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/yootheme\/services-icon-04.svg\" alt=\"Propuesta de Aura Mediadores\"><\/p>\n<h3>Nuestra propuesta<\/h3>\n<div>\n<p>Un proceso \u00e1gil, confidencial y eficaz donde usted construye un acuerdo viable con la ayuda de un profesional neutral.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"\/solicitar-mediacion\/\">Solicita informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/yootheme\/services-icon-01.svg\" alt=\"Beneficios clave de Aura Mediadores\"><\/p>\n<h3>Beneficios clave<\/h3>\n<div>\n<p>Ahorro de tiempo y dinero, menor desgaste y frustraci\u00f3n, y soluciones pr\u00e1cticas que un juez no podr\u00eda dictar.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"uk-text-primary\">\u00bfPor qu\u00e9 solicitar su mediador<\/span> a trav\u00e9s de AURA?<\/h2>\n<div>\n<p>En una reclamaci\u00f3n, la confianza y la seguridad jur\u00eddica son clave. AURA no es un directorio p\u00fablico; somos una asociaci\u00f3n profesional que garantiza la intervenci\u00f3n de un mediador y un proceso con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares \u00e9ticos y de calidad.<\/p>\n<h3>Garant\u00eda de profesionalidad<\/h3>\n<p>Contar\u00e1s \u00fanicamente con profesionales acreditados, con titulaci\u00f3n universitaria, seguro de RC vigente e inscritos en el Registro de Mediadores del Ministerio. No admitimos asociados con sanciones vigentes.<\/p>\n<h3>Rigor y confidencialidad<\/h3>\n<p>AURA y todos nuestros asociados nos regimos por un c\u00f3digo \u00e9tico estricto. El mediador intervendr\u00e1 como una figura neutral e imparcial que velar\u00e1 por un di\u00e1logo equilibrado y totalmente confidencial.<\/p>\n<h3>Visi\u00f3n jur\u00eddica y t\u00e9cnica<\/h3>\n<p>La mayor\u00eda de nuestros asociados son abogados adem\u00e1s de mediadores. Esta doble faceta es una gran ventaja en las reclamaciones: asegura una visi\u00f3n integral y la m\u00e1xima seguridad jur\u00eddica de que los acuerdos alcanzados ser\u00e1n s\u00f3lidos, viables y ejecutables.<\/p>\n<h2><span class=\"uk-text-primary\">Servicios<\/span> de mediaci\u00f3n por reclamaci\u00f3n<\/h2>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Incumplimiento-de-contratos-de-servicios.webp\" alt=\"Incumplimiento de contratos de servicios\"><\/p>\n<h3>Incumplimiento de contratos de servicios<\/h3>\n<p>Incluye<\/p>\n<div>\n<p>El mediador facilitar\u00e1 el di\u00e1logo en disputas sobre servicios profesionales (reformas, reparaciones, eventos), incumplimiento de plazos, o discrepancias en la calidad del servicio pactado.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Reclamaciones-de-cantidad-y-deudas.webp\" alt=\"Reclamaciones de cantidad \"><\/p>\n<h3>Reclamaciones de cantidad y deudas<\/h3>\n<p>Incluye<\/p>\n<div>\n<p>En estos casos, el mediador te ayudar\u00e1 a resolver desacuerdos sobre facturas impagadas, reconocimiento de deuda, o la negociaci\u00f3n de un plan de pagos entre deudor y acreedor.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/reclamacion-consumo.webp\" alt=\"reclamaci\u00f3n consumo\"><\/p>\n<h3>Conflictos de consumo<\/h3>\n<p>Incluye<\/p>\n<div>\n<p>Te pondremos en contacto con un mediador para conflictos con compa\u00f1\u00edas de suministros (tel\u00e9fono, luz), problemas con productos defectuosos, aplicaci\u00f3n de garant\u00edas o servicios bancarios (comisiones indebidas).<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Reclamaciones-a-seguros-o-por-danos.webp\" alt=\"Reclamaciones a seguros\"><\/p>\n<h3>Reclamaciones a seguros o por da\u00f1os<\/h3>\n<p>Incluye<\/p>\n<div>\n<p>El mediador actuar\u00e1 como puente en desacuerdos con aseguradoras por la cobertura de un siniestro, indemnizaciones por accidentes de tr\u00e1fico, o reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios a terceros.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<h3>Importante<\/h3>\n<div>\n<p>El mediador facilita el acuerdo. Este servicio no incluye la representaci\u00f3n jur\u00eddica de ninguna de las partes en un juicio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Nuestro <span class=\"uk-text-primary\">proceso de mediaci\u00f3n por reclamaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<div>\n<p>Te ofrecemos un proceso estructurado para ponerle en contacto con un profesional y ayudarle a encontrar un acuerdo.<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<h3>Solicitud<\/h3>\n<p>Rol de AURA<\/p>\n<div>\n<p>Rellena nuestro formulario web. El equipo de AURA analizar\u00e1 su caso y le pondr\u00e1 en contacto con el mediador profesional de nuestra red m\u00e1s adecuado para su reclamaci\u00f3n, garantizando imparcialidad y experiencia.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"\/solicitar-mediacion\/\">Solicita informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Sesi\u00f3n inicial<\/h3>\n<p>Rol del mediador<\/p>\n<div>\n<p>Durante la mediaci\u00f3n, el mediador convocar\u00e1 (juntos o por separado) a una sesi\u00f3n inicial, donde se explicar\u00e1n las reglas del proceso, el c\u00f3digo \u00e9tico, y se firmar\u00e1 el acta de inicio y el acuerdo de confidencialidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Sesiones de mediaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Rol del mediador<\/p>\n<div>\n<p>En las siguientes sesiones, el mediador facilita el di\u00e1logo de forma neutral. Ayuda a que las partes expongan sus posiciones e intereses reales, explorando soluciones de forma colaborativa.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Redacci\u00f3n del acuerdo<\/h3>\n<p>Rol del mediador<\/p>\n<div>\n<p>Una vez alcanzado un consenso sobre todos los puntos, el mediador redactar\u00e1 un acuerdo escrito claro, detallado y con plena validez legal.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Formalizaci\u00f3n legal<\/h3>\n<div>\n<p>El acuerdo de mediaci\u00f3n es firmado por ambas partes y es plenamente vinculante (como un contrato). Para que tenga la misma fuerza que una sentencia (fuerza ejecutiva), puede ser elevado a escritura p\u00fablica ante notario.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"uk-text-primary\">Documentaci\u00f3n<\/span> necesaria<\/h2>\n<div>\n<p>Para iniciar el proceso de mediaci\u00f3n, necesitar\u00e1s los siguientes documentos para facilitar el an\u00e1lisis inicial.<\/p>\n<ul>\n<li>DNI de las partes.<\/li>\n<li>Documentos relevantes (contrato del servicio, facturas, p\u00f3liza de seguro, presupuestos).<\/li>\n<li>Hojas de reclamaciones (si se han presentado).<\/li>\n<li>Cualquier comunicaci\u00f3n previa con la otra parte (emails, burofax).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3>Preguntas frecuentes sobre mediaci\u00f3n por reclamaci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 tipo de reclamaciones se pueden mediar?<\/h3>\n<div>\n<p>Pr\u00e1cticamente cualquiera: desde una factura impagada, un servicio defectuoso (una reforma, una reparaci\u00f3n), un problema con una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica o de seguros, hasta un desacuerdo por un contrato incumplido. Es ideal si la cuant\u00eda no justifica un juicio largo.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>\u00bfEs confidencial el proceso de mediaci\u00f3n?<\/h3>\n<div>\n<p>Absolutamente. Es un pilar fundamental. Todo lo que se habla en las sesiones es confidencial y no se puede usar en un juicio. Esto permite a las partes negociar con total libertad para encontrar una soluci\u00f3n, sin miedo a que sus \u00abofertas\u00bb les perjudiquen despu\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 validez legal tiene un acuerdo de mediaci\u00f3n?<\/h3>\n<div>\n<p>El acuerdo es un contrato privado totalmente vinculante. Para que tenga la misma fuerza que una sentencia (fuerza ejecutiva), puede elevarse a escritura p\u00fablica ante notario o ser homologado por un juez. Nuestros mediadores (muchos de ellos abogados) le guiar\u00e1n para garantizar la m\u00e1xima seguridad jur\u00eddica.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>\ud83d\udcac<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\">Mediaci\u00f3n por reclamaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">Un proceso judicial por una reclamaci\u00f3n puede ser largo y costoso. La mediaci\u00f3n os devuelve el control.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>\u2696\ufe0f<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\">Riesgos del litigio judicial<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">Costes econ\u00f3micos elevados que pueden superar la reclamaci\u00f3n, plazos inciertos y, finalmente, una decisi\u00f3n impuesta por un juez que puede no ser la soluci\u00f3n pr\u00e1ctica que usted necesita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>\ud83e\udd1d<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\">La propuesta de la mediaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<div class=\"el-content uk-panel uk-margin-top\">\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">Un proceso \u00e1gil, confidencial y eficaz donde sois vosotros quienes constru\u00eds un acuerdo viable con la ayuda de un profesional neutral. El resultado son soluciones personalizadas.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a href=\"\/solicitar-mediacion\/\">Solicita informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"name\":\"Hero\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"animation\":\"slide-left-medium\",\"animation_delay\":false,\"height\":\"section\",\"height_offset_top\":true,\"html_element\":\"header\",\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"padding_remove_bottom\":true,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"column_gap\":\"large\",\"layout\":\"1-2,1-2\",\"row_gap\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width_medium\":\"1-2\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"content\":\"Mediaci\\u00f3n por <span class=\\\"uk-text-primary\\\">Reclamaci\\u00f3n<\\\/span>\",\"margin_remove_top\":false,\"text_align\":\"left\",\"text_align_breakpoint\":\"m\",\"text_align_fallback\":\"center\",\"title_element\":\"h1\",\"title_style\":\"heading-medium\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"block_align_breakpoint\":\"m\",\"block_align_fallback\":\"center\",\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p>Inicia tu proceso de Mediaci\\u00f3n por Reclamaci\\u00f3n. Te pondremos en contacto con el profesional adecuado para facilitar un proceso confidencial y eficaz, protegiendo tus derechos como consumidor o profesional y evitando el desgaste de un litigio.<\\\/p>\",\"margin\":\"default\",\"maxwidth\":\"xlarge\",\"text_align\":\"left\",\"text_align_breakpoint\":\"m\",\"text_align_fallback\":\"center\",\"text_style\":\"lead\"}},{\"type\":\"button\",\"props\":{\"grid_column_gap\":\"small\",\"grid_row_gap\":\"small\",\"margin\":\"large\",\"text_align\":\"left\",\"text_align_breakpoint\":\"m\",\"text_align_fallback\":\"center\"},\"children\":[{\"type\":\"button_item\",\"props\":{\"button_style\":\"primary\",\"content\":\"Solicita informaci\\u00f3n\",\"dialog_layout\":\"modal\",\"dialog_offcanvas_flip\":true,\"icon_align\":\"left\",\"link\":\"solicitar-mediacion\\\/\",\"link_title\":\"Solicita un mediador por 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AURA no es un directorio p\\u00fablico; somos una asociaci\\u00f3n profesional que garantiza la intervenci\\u00f3n de un mediador y un proceso con los m\\u00e1s altos est\\u00e1ndares \\u00e9ticos y de calidad.<\\\/p>\\n\n\n<h3>Garant\\u00eda de profesionalidad<\\\/h3>\\n\n\n<p>Contar\\u00e1s \\u00fanicamente con profesionales acreditados, con titulaci\\u00f3n universitaria, seguro de RC vigente e inscritos en el Registro de Mediadores del Ministerio. No admitimos asociados con sanciones vigentes.<\\\/p>\\n\n\n<h3>Rigor y confidencialidad<\\\/h3>\\n\n\n<p>AURA y todos nuestros asociados nos regimos por un c\\u00f3digo \\u00e9tico estricto. El mediador intervendr\\u00e1 como una figura neutral e imparcial que velar\\u00e1 por un di\\u00e1logo equilibrado y totalmente confidencial.<\\\/p>\\n\n\n<h3>Visi\\u00f3n jur\\u00eddica y t\\u00e9cnica<\\\/h3>\\n\n\n<p>La mayor\\u00eda de nuestros asociados son abogados adem\\u00e1s de mediadores. Esta doble faceta es una gran ventaja en las reclamaciones: asegura una visi\\u00f3n integral y la m\\u00e1xima seguridad jur\\u00eddica de que los acuerdos alcanzados ser\\u00e1n s\\u00f3lidos, viables y ejecutables.<\\\/p>\\n\n\n<h2><span class=\\\"uk-text-primary\\\">Servicios<\\\/span> de mediaci\\u00f3n por reclamaci\\u00f3n<\\\/h2>\",\"margin\":\"default\"}},{\"type\":\"grid\",\"props\":{\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"filter_align\":\"left\",\"filter_all\":true,\"filter_grid_breakpoint\":\"m\",\"filter_grid_width\":\"auto\",\"filter_position\":\"top\",\"filter_style\":\"tab\",\"grid_default\":\"1\",\"grid_medium\":\"1\",\"icon_width\":\"\",\"image_align\":\"left\",\"image_border\":\"rounded\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"auto\",\"image_height\":200,\"image_link\":true,\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"image_transition\":\"scale-down\",\"image_vertical_align\":true,\"image_width\":200,\"item_animation\":true,\"lightbox_bg_close\":true,\"link_aria_label\":\"Saber m\\u00e1s del sevicio\",\"link_size\":\"small\",\"link_style\":\"primary\",\"link_text\":\"Saber m\\u00e1s\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_color\":\"primary\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"panel_padding\":\"small\",\"panel_style\":\"card-default\",\"show_content\":true,\"show_hover_image\":true,\"show_hover_video\":true,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"show_meta\":true,\"show_title\":true,\"show_video\":true,\"title_align\":\"top\",\"title_decoration\":\"line\",\"title_element\":\"h3\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_hover_style\":\"reset\"},\"children\":[{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>El mediador facilitar\\u00e1 el di\\u00e1logo en disputas sobre servicios profesionales (reformas, reparaciones, eventos), incumplimiento de plazos, o discrepancias en la calidad del servicio pactado.<\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/Incumplimiento-de-contratos-de-servicios.webp\",\"image_alt\":\"Incumplimiento de contratos de servicios\",\"meta\":\"Incluye\",\"tags\":\"contratos de servicios\",\"title\":\"Incumplimiento de contratos de servicios\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>En estos casos, el mediador te ayudar\\u00e1 a resolver desacuerdos sobre facturas impagadas, reconocimiento de deuda, o la negociaci\\u00f3n de un plan de pagos entre deudor y acreedor.<\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/Reclamaciones-de-cantidad-y-deudas.webp\",\"image_alt\":\"Reclamaciones de cantidad \",\"meta\":\"Incluye\",\"tags\":\"Reclamaci\\u00f3n de cantidad\",\"title\":\"Reclamaciones de cantidad y deudas\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Te pondremos en contacto con un mediador para conflictos con compa\\u00f1\\u00edas de suministros (tel\\u00e9fono, luz), problemas con productos defectuosos, aplicaci\\u00f3n de garant\\u00edas o servicios bancarios (comisiones indebidas).<\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/reclamacion-consumo.webp\",\"image_alt\":\"reclamaci\\u00f3n consumo\",\"meta\":\"Incluye\",\"tags\":\"Conflictos consumo\",\"title\":\"Conflictos de consumo\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>El mediador actuar\\u00e1 como puente en desacuerdos con aseguradoras por la cobertura de un siniestro, indemnizaciones por accidentes de tr\\u00e1fico, o reclamaciones por da\\u00f1os y perjuicios a terceros.<\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/Reclamaciones-a-seguros-o-por-danos.webp\",\"image_alt\":\"Reclamaciones a seguros\",\"meta\":\"Incluye\",\"tags\":\"Reclamaci\\u00f3n seguros\",\"title\":\"Reclamaciones a seguros o por da\\u00f1os\"}}]},{\"type\":\"alert\",\"props\":{\"alert_style\":\"primary\",\"content\":\"\n\n<p>El mediador facilita el acuerdo. Este servicio no incluye la representaci\\u00f3n jur\\u00eddica de ninguna de las partes en un juicio.<\\\/p>\",\"title\":\"Importante\",\"title_element\":\"h3\"}},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Nuestro <span class=\\\"uk-text-primary\\\">proceso de mediaci\\u00f3n por reclamaci\\u00f3n<\\\/span>\",\"title_element\":\"h2\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p>Te ofrecemos un proceso estructurado para ponerle en contacto con un profesional y ayudarle a encontrar un acuerdo.<\\\/p>\",\"margin\":\"default\",\"text_style\":\"large\"}},{\"type\":\"grid\",\"props\":{\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"filter_align\":\"left\",\"filter_all\":true,\"filter_grid_breakpoint\":\"m\",\"filter_grid_width\":\"auto\",\"filter_position\":\"top\",\"filter_style\":\"tab\",\"grid_default\":\"1\",\"grid_medium\":\"1\",\"icon_width\":80,\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"item_animation\":true,\"lightbox_bg_close\":true,\"link_size\":\"large\",\"link_style\":\"text\",\"link_text\":\"\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"panel_padding\":\"small\",\"panel_style\":\"card-default\",\"show_content\":true,\"show_hover_image\":true,\"show_hover_video\":true,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"show_meta\":true,\"show_title\":true,\"show_video\":true,\"title_align\":\"top\",\"title_decoration\":\"bullet\",\"title_element\":\"h3\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_hover_style\":\"reset\"},\"children\":[{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Rellena nuestro formulario web. El equipo de AURA analizar\\u00e1 su caso y le pondr\\u00e1 en contacto con el mediador profesional de nuestra red m\\u00e1s adecuado para su reclamaci\\u00f3n, garantizando imparcialidad y experiencia.<\\\/p>\",\"link\":\"solicitar-mediacion\\\/\",\"link_aria_label\":\"Solicitar un mediador por reclamaci\\u00f3n\",\"link_text\":\"Solicita informaci\\u00f3n\",\"meta\":\"Rol de AURA\",\"tags\":\"Solicitud reclamaci\\u00f3n\",\"title\":\"Solicitud\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Durante la mediaci\\u00f3n, el mediador convocar\\u00e1 (juntos o por separado) a una sesi\\u00f3n inicial, donde se explicar\\u00e1n las reglas del proceso, el c\\u00f3digo \\u00e9tico, y se firmar\\u00e1 el acta de inicio y el acuerdo de confidencialidad.<\\\/p>\",\"meta\":\"Rol del mediador\",\"tags\":\"Sesi\\u00f3n reclamaci\\u00f3n\",\"title\":\"Sesi\\u00f3n inicial\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>En las siguientes sesiones, el mediador facilita el di\\u00e1logo de forma neutral. Ayuda a que las partes expongan sus posiciones e intereses reales, explorando soluciones de forma colaborativa.<\\\/p>\",\"meta\":\"Rol del mediador\",\"tags\":\"Sesiones mediaci\\u00f3n\",\"title\":\"Sesiones de mediaci\\u00f3n\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Una vez alcanzado un consenso sobre todos los puntos, el mediador redactar\\u00e1 un acuerdo escrito claro, detallado y con plena validez legal.<\\\/p>\",\"meta\":\"Rol del mediador\",\"tags\":\"Redacci\\u00f3n acuerdo\",\"title\":\"Redacci\\u00f3n del acuerdo\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>El acuerdo de mediaci\\u00f3n es firmado por ambas partes y es plenamente vinculante (como un contrato). Para que tenga la misma fuerza que una sentencia (fuerza ejecutiva), puede ser elevado a escritura p\\u00fablica ante notario.<\\\/p>\",\"meta\":\"\",\"tags\":\"Formalizaci\\u00f3n reclamaci\\u00f3n\",\"title\":\"Formalizaci\\u00f3n legal\"}}]},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"<span class=\\\"uk-text-primary\\\">Documentaci\\u00f3n<\\\/span> necesaria\",\"title_element\":\"h2\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p>Para iniciar el proceso de mediaci\\u00f3n, necesitar\\u00e1s los siguientes documentos para facilitar el an\\u00e1lisis inicial.<\\\/p>\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li>DNI de las partes.<\\\/li>\\n\n\n<li>Documentos relevantes (contrato del servicio, facturas, p\\u00f3liza de seguro, presupuestos).<\\\/li>\\n\n\n<li>Hojas de reclamaciones (si se han presentado).<\\\/li>\\n\n\n<li>Cualquier comunicaci\\u00f3n previa con la otra parte (emails, burofax).<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\",\"margin\":\"default\"}},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Preguntas frecuentes sobre mediaci\\u00f3n por reclamaci\\u00f3n\",\"title_color\":\"background\",\"title_decoration\":\"divider\",\"title_element\":\"h3\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":true,\"show_link\":true},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Pr\\u00e1cticamente cualquiera: desde una factura impagada, un servicio defectuoso (una reforma, una reparaci\\u00f3n), un problema con una compa\\u00f1\\u00eda telef\\u00f3nica o de seguros, hasta un desacuerdo por un contrato incumplido. Es ideal si la cuant\\u00eda no justifica un juicio largo.<\\\/p>\",\"title\":\"\\u00bfQu\\u00e9 tipo de reclamaciones se pueden mediar?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Absolutamente. Es un pilar fundamental. Todo lo que se habla en las sesiones es confidencial y no se puede usar en un juicio. Esto permite a las partes negociar con total libertad para encontrar una soluci\\u00f3n, sin miedo a que sus \\\"ofertas\\\" les perjudiquen despu\\u00e9s.<\\\/p>\",\"title\":\"\\u00bfEs confidencial el proceso de mediaci\\u00f3n?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>El acuerdo es un contrato privado totalmente vinculante. Para que tenga la misma fuerza que una sentencia (fuerza ejecutiva), puede elevarse a escritura p\\u00fablica ante notario o ser homologado por un juez. Nuestros mediadores (muchos de ellos abogados) le guiar\\u00e1n para garantizar la m\\u00e1xima seguridad jur\\u00eddica.<\\\/p>\",\"title\":\"\\u00bfQu\\u00e9 validez legal tiene un acuerdo de mediaci\\u00f3n?\"}}]}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"html_element\":\"aside\",\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky\":\"column\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"position_sticky_offset\":\"110\",\"width_medium\":\"1-4\"},\"children\":[{\"type\":\"grid\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"content_align\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"content_margin\":\"small\",\"filter_align\":\"left\",\"filter_all\":true,\"filter_grid_breakpoint\":\"m\",\"filter_grid_width\":\"auto\",\"filter_position\":\"top\",\"filter_style\":\"tab\",\"grid_default\":\"1\",\"grid_medium\":\"1\",\"grid_parallax\":\"0\",\"grid_row_gap\":\"large\",\"icon_width\":80,\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"item_animation\":false,\"item_maxwidth\":\"large\",\"lightbox_bg_close\":true,\"link_fullwidth\":true,\"link_style\":\"secondary\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"small\",\"maxwidth\":\"large\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"panel_padding\":\"default\",\"panel_style\":\"card-default\",\"position\":\"relative\",\"position_z_index\":\"0\",\"show_content\":true,\"show_hover_image\":true,\"show_hover_video\":true,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"show_meta\":true,\"show_title\":true,\"show_video\":true,\"text_align\":\"center\",\"title_align\":\"top\",\"title_element\":\"h3\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_hover_style\":\"reset\",\"title_style\":\"h1\",\"visibility\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"color: #ffffff;\\\"><strong>\\ud83d\\udcac<\\\/strong><\\\/span> \\n<span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong><span style=\\\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\\\">Mediaci\\u00f3n por reclamaci\\u00f3n<\\\/span><\\\/strong><\\\/span><\\\/p>\\n\\n\n\n<p><span style=\\\"color: #ffffff;\\\">Un proceso judicial por una reclamaci\\u00f3n puede ser largo y costoso. La mediaci\\u00f3n os devuelve el control.<\\\/span><\\\/p>\\n\\n\n\n<p><span style=\\\"color: #ffffff;\\\"><strong>\\u2696\\ufe0f<\\\/strong><\\\/span> \\n<span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong><span style=\\\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\\\">Riesgos del litigio judicial<\\\/span><\\\/strong><\\\/span><\\\/p>\\n\\n\n\n<p><span style=\\\"color: #ffffff;\\\">Costes econ\\u00f3micos elevados que pueden superar la reclamaci\\u00f3n, plazos inciertos y, finalmente, una decisi\\u00f3n impuesta por un juez que puede no ser la soluci\\u00f3n pr\\u00e1ctica que usted necesita.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"color: #ffffff;\\\"><strong>\\ud83e\\udd1d<\\\/strong><\\\/span> \\n<span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong><span style=\\\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\\\">La propuesta de la mediaci\\u00f3n<\\\/span><\\\/strong><\\\/span><\\\/p>\\n\\n\n\n<div class=\\\"el-content uk-panel uk-margin-top\\\">\\n\n\n<p><span style=\\\"color: #ffffff;\\\">Un proceso \\u00e1gil, confidencial y eficaz donde sois vosotros quienes constru\\u00eds un acuerdo viable con la ayuda de un profesional neutral. El resultado son soluciones personalizadas.<\\\/span><\\\/p>\\n<\\\/div>\",\"link\":\"solicitar-mediacion\\\/\",\"link_aria_label\":\"Solicita un mediador por reclamaci\\u00f3n\",\"link_text\":\"Solicita informaci\\u00f3n\",\"panel_style\":\"card-primary\",\"title\":\"\"}}]}]}]}]}],\"version\":\"4.5.32\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mediaci\u00f3n por Reclamaci\u00f3n Inicia tu proceso de Mediaci\u00f3n por Reclamaci\u00f3n. Te pondremos en contacto con el profesional adecuado para facilitar un proceso confidencial y eficaz, protegiendo tus derechos como consumidor o profesional y evitando el desgaste de un litigio. Solicita informaci\u00f3n \u00bfPor qu\u00e9 elegirnos? Colegiaci\u00f3n Profesional +40 A\u00f1os Experiencia Mediar para Reclamar Del conflicto a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2881,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2837","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mediaci\u00f3n por Reclamaci\u00f3n: Resuelve Conflictos sin Coste Judicial - Aura Mediadores<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Resuelva disputas por facturas, deudas o contratos con la Mediaci\u00f3n por Reclamaci\u00f3n. Le asignamos un mediador experto. 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